Martes 
Servicios a empresas
Nuestro servicio de asistencia es ideal para su PYME.
A continuación le detallamos los servicios que prestamos, contacte con nosotros y le diseñaremos un plan a medida.
Asistencia remota
La asistencia remota nos permite brindarles soporte desde nuestras oficinas, sin que ello conlleve desplazamiento a nuestros operarios, al mismo tiempo el coste y el tiempo requerido son menores frente la tradicional visita presencial.Es indispensable que el equipo a dar soporte disponga de una conexión a internet, si no dispone del servicio podemos gestionarle el proceso.
Ticket service
El sistema Ticket service le permite comunicarse con nosotros, toda incidencia que nos haga saber por este sistema queda registrada, generándose un histórico para su posterior uso, con el ahorro de tiempo y dinero que esto supone si usted vuelve a encontrarse en la misma situación. El sistema Ticket service sirve de mera herramienta comunicativa básica, si bien es cierto puede atender alguna pregunta o cuestión simple, éste en ningún caso se ha diseñado para atender consultas o atenciones complejas, la valoración de estas será llevada a cabo por el personal de TuAyudaInformática, en caso de así considerarse se derivarán al departamento de Teleasistencias. Este servicio es exclusivo para clientes, con suscripción.Asistencia a domicilio
Igualmente damos prestación de servicio a domicilio, en la zona de cobertura delimitada.Asistencia combinada
La combinación de teleasistencia y asistencia en el lugar nos permite darles un servicio de mantenimiento integral a su empresa.Asesoramiento
Le asesoramos en la compra, adquisición y contratación de material informático o redes.Imagen corporativa
Si su empresa todavía no dispone de una imagen corporativa o página web, podemos encargarnos de ello.Análisis y optimización
Problablemente esté desperdiciando tiempo y esfuerzos innecesarios en su negocio, analizamos su método de trabajo y buscamos la optimización por medio de aplicaciones informáticas.Alojamiento web
Nos encargamos del alojamiento de su página web, así como del registro de su dominio y mantenimiento.Condiciones del servicio
- Planes de descuento, para clientes con suscripción, para más de 50 intervenciones anuales.
- En cualquiera de las contrataciones de asistencia, siempre se intentará resolver el casual de forma remota, sólo si fuese necesario nos desplazaríamos al lugar.
- Nuestro horario de atención:
- Si desea ser atentido fuera de estos horarios, se aplicará la tarifa de urgencia detallada en la Lista de precios. Este servicio extraordinario se encuentra sujeto a disponibilidad de nuestro equipo.
- Nuestro tiempo de respuesta se encuentra entre 12-24 horas (excluyendo fines de semana y/o festivos).
- Las vigilias de días festivos se aplica el horario correspondiente al Viernes.