Dilluns 
Preguntes freqüents del programa d'afiliats
- ¿Por qué debería elegir el programa de afiliados de TuAyudaInformática?
- Es gratuito. No se requiere de ninguna inversión, depósito o fianza.
- Es sencillo. No se requieren avanzados conocimientos, sólo copiar y pegar.
- Es atractivo. Comisión mínima del 5.00 %.
- Es rápido. No se requiere de tediosos formularios para empezar.
- Es consistente. Si nosotros ganamos el afiliado también.
- Es rentable. Excelentes comisiones y además no existe límite máximo.
- Es factible. Los volumenes de venta e importes mínimos son fácilmente alcanzables.
- Es cómodo. Múltiples canales de cobro.
- Es real. Nuestro negocio ofrece un servicio a personas y clientes verdaderos.
- ¿Cuánto me costará participar en este programa de afiliados?Absolutamente nada, la adhesión al programa no tiene ningún tipo de coste.
- ¿Cuándo puedo empezar?Ya mismo, no pierda tiempo y regístrese.
- ¿Cómo me apunto al programa de afiliados?Una vez registrado, es tan sencillo como acceder a la zona de afiliados mediante el panel de control. Si tiene alguna duda utilice el formulario de la parte inferior.
- ¿Admiten afiliados de cualquier país?En estos momentos aceptamos afiliados de cualquier país.
- ¿Qué datos necesitaré para empezar?Con una dirección de correo y una contraseña es suficiente. Más adelante cuando desee cobrar sus comisiones deberá completar el registro completo, hasta entonces no es necesario.
- ¿Es complicado ser un afiliado?De ninguna manera, dado que usted no deberá hacer nada mas que insertar un código que le facilitaremos nosotros, y en el caso que necesitase ayuda tan sólo debe comunicárnoslo.
- ¿De dónde sale el dinero que ustedes pagan a los afiliados?Un pequeño porcentaje de los clientes que finalmente llegan a nuestra página, por medio de nuestros afiliados, terminan contratando alguno de nuestros servicios. El pago que realiza el cliente por nuestros servicios nos permite retribuirle a usted.
- ¿Cómo es posible que puedan pagar estas comisiones?Muchos negocios gastan ingentes cantidades de dinero con publicidad, nosotros no, eso nos permite premiar a nuestros afiliados por su esfuerzo y colaboración.
- ¿Cómo funciona el seguimiento de los usuarios?Existen tres formas de rastreo:
- Una SESSION inicializada cuando el usuario entra en nuestra página.
- Una COOKIE que se almacena en el equipo cliente cuando éste entra en nuestra página.
- Un código de un cupón de descuento, que identifica el afiliado, y el cliente introduce cuando realiza el pago.
La duración y validez de las cookies es por un período de 90 días, la cookie no es reemplazada hasta que vence, el primer promotor será el poseedor de la comisión, en caso de adquisición, siempre y cuando el cliente no utilizase un cupón de descuento de otro afiliado, hecho que adjudicaría la comisión al afiliado que hubiese facilitado el cupón. Es conveniente pensar que los usuarios pueden limpiar las cookies de su equipo, es por ello que recomendamos el uso de cupones de descuento.
- ¿Y si el usuario no adquiere ningún servicio en ese momento y lo hace después?Es por ello que utilizamos distintos métodos de seguimiento, con el fin de otorgar la comisión al promotor que nos ha hecho llegar el cliente, con el ánimo que no se escape ninguno recomendamos utilizar los cupones de descuento que en última instancia nos permiten identificar al afiliado.
- ¿Cuáles son las comisiones a percibir?
En nuestro sistema de comisiones encontramos una parte fija por altas y otra variable en función de la facturación. Cabe destacar que se reserva el derecho voluntario de los afiliados a renunciar parte de su comisión a cambio de ofrecer un descuento equivalente al cliente, con el fin de incentivar la contratación. Se detallan las comisiones a continuación.
Comisiones afiliados Alta Remota Física Combinada 30.00 € 30.00 € 50.00 € Comisiones por alta. Volumen de ventas Tramos Porcentaje comisión 0.00 € 299.99 € 5.00 % 300.00 € 699.99 € 6.00 % 700.00 € 1199.99 € 7.00 % 1200.00 € 1799.99 € 8.00 % 1800.00 € 2499.99 € 9.00 % + 2500.00 € 10.00 % Comisiones en base el neto factura, y minoradas las altas. - ¿Cómo se calcula el volumen de ventas?Es el total de operaciones pagadas, por los clientes, en los últimos 180 días.
- ¿Qué criterio se escoge para marcar la fecha de una operación?La fecha de recepción del pago.
- ¿Qué es lo que debo hacer para ganar estas comisiones?Lo único que deberás hacer es generar visitas al enlace que te facilitaremos, que identificará los clientes que nos harás llegar.
- ¿Deberá el cliente pagar más de lo estipulado, para que el afiliado tenga su comisión?No, el cliente devengará el precio oficial por el servicio utilizado. Esto es así ya que TAI renuncia a parte de su negocio, con el fin de premiar al afiliado sin que ello suponga un coste añadido para el cliente.
- ¿Cómo hago para generar visitas?Mediante un banner en tu sitio web, realizando una campaña a tu lista de suscriptores, utilizando las redes sociales, recomendándonos a tus amigos, familiares ...
- ¿Cómo son los banners que deberé mostrar?Disponemos de un catálogo con las medidas estándar mas habituales, puede verlos aquí.
Y si no encuentra el que necesita no se preocupe, solicítenoslo!
- ¿Qué es el período de retención de pagos?Es el período de tiempo entre la recepción del pago y la liberación de éste para que el afiliado pueda disponer su comisión.
- ¿Cuáles son los períodos de retención?Éstos dependen del método de pago elegido por el cliente. Los tiempos detallados a continuación cuentan a partir de la comunicación del pago, y/o de la recepción.
- Transfèrencia bancària - 5 días
- MoneyGram - 5 días
- Western Union - 5 días
- Hal-Cash - 5 días
- PayPal - 50 días
- Moneybookers - 50 días
- Domiciliació bancària - 65 días
- Targeta de crèdit - 95 días
- ¿Por qué no tengo disponible el importe de mis comisiones de forma inmediata?Debido a la diversidad de sistemas de pago aceptados, y la posibilidad de devolución/retrocesión de éstos, así como las gestiones que deben derivarse para la confirmación del pago, nuestro sistema produce una retención de las comisiones otorgadas al afiliado, hasta que el pago es verificado y efectivamente no puede retrocederse, este tiempo es el estrictamente necesario y varía en función del método de pago utilizado.
- ¿Cuándo puedo cobrar mis comisiones?Puede cursar una petición de cobro a partir de 5.00 €, y dispone de una solicitud cada 30 días, para pedir el saldo disponible que haya acumulado.
- ¿Cuándo recibiré el importe de mis comisiones?Las solicitudes de cobro son gestionadas el día 10 de cada mes, en caso de ser festivo se trasladaría al siguiente día laborable, se atienden peticiones de cobro hasta 5 días antes de la fecha de transferencia.
- ¿Por qué medio puedo cobrar mis comisiones?Disponemos de lo siguientes medios de cobro: Transfèrencia bancària, PayPal, Western Union y Hal-Cash*, algunos medios de cobro son sujetos a comisiones, a las que deberá correr a cargo el afiliado.
*El sistema sólo permite múltiplos de 20 y 50.
- ¿En base a qué se calculan las comisiones de venta?
La base de cálculo para las comisiones se obtiene por medio del importe neto de la factura a la cuál le restamos la comisión fija a cobrar (cantidad exenta del cómputo comisionable). Entiéndase que la base es aquella descontado el importe a retribuir al afiliado en concepto de alta, después de aplicar cualquier descuento y antes de añadirle el importe correspondiente a los distintos recargos e iva pertinente.
Teniendo en cuenta que las variables son las siguientes.
COMISIÓN FIJA BRUTA = COMISIÓN POR ALTA * NÚMERO DE ALTAS
COMISIÓN FIJA NETA = (COMISIÓN POR ALTA - DESCUENTOS POR ALTA) * NÚMERO DE ALTAS
DESCUENTOS ALTAS = DESCUENTO POR ALTA * NÚMERO DE ALTAS
OTROS DESCUENTOS = DESCUENTO PORCENTUAL GLOBAL + DESCUENTO UNITARIO
BASE DESCUENTOS = DESCUENTOS ALTAS + OTROS DESCUENTOS
IMPORTE NETO = SUBTOTAL - BASE DESCUENTOS
BASE DE CÁLCULO = IMPORTE NETO - COMISIÓN FIJA NETA
PORCENTAJE VARIABLE NETO = COMISIÓN PORCENTAJE VARIABLE - DESCUENTO PORCENTUAL GLOBAL
COMISIÓN VARIABLE = (PORCENTAJE VARIABLE NETO/100) * BASE DE CÁLCULO
La fórmula a aplicar es la siguiente.
COMISIÓN A COBRAR = (COMISIÓN FIJA NETA + COMISIÓN VARIABLE) - DESCUENTO UNITARIO
*Si alguna de las variables no fuera aplicable, es tan sencillo como reemplazar éstas por valor 0.
- ¿Pueden mostrarme un ejemplo de cálculo real?
Veamos un ejemplo.
En el siguiente caso suponemos un cliente que contrata un servicio de mantenimiento remoto con carácter de pago anual periódico. A dicho cliente el afiliado le proporcionó un cupón de descuento del 20.00% (6.00 €) por alta en modalidad remota.
La comisión por alta remota es de 30.00 €, ésta cantidad es íntegra para el afiliado. Sin embargo existe la posibilidad que el afiliado renuncie a parte de su comisión, ofreciendo un descuento que será a descontar del importe de la alta para el cliente. En este caso el afiliado ofrece un descuento del 20.00% (6.00 €) al cliente. Para calcular el importe a cobrar por esta operación haríamos el siguiente cálculo.
30.00 € * 1 = 30.00 € Comisión fija bruta
(30.00 € - 6.00 €) * 1 = 24.00 € Comisión fija neta
6.00 € * 1 = 6.00 € Descuentos altas
(0.00% * 255.80 €) + 0.00 € = 0.00 € Otros descuentos
6.00 € + 0.00 € = 6.00 € Base descuentos
255.80 € - 6.00 € = 249.80 € Importe neto
249.80 € - 24.00 € = 225.80 € Base de cálculo
5.00 - 0.00 = 5.00 % Porcentaje variable neto
5.00% * 225.80 = 11.29 € Comisión variable
24.00 € + 11.29 € - 0.00 € = 35.29 € Comisión total a cobrar
Ahora veamos el mismo caso, en esta ocasión el cliente no se beneficia de descuento.
En los casos que el afiliado no ofrezca un descuento el cálculo es aún más sencillo.
30.00 * 1 = 30.00 € Comisión fija bruta.
(30.00 - 0.00) * 1 = 30.00 € Comisión fija neta.
255.80 - 30.00 = 225.80 € Base de cálculo
(5.00/100) * 225.80 = 11.29 € Comisión variable
30.00 + 11.29 = 41.29 € Comisión total a cobrar
- ¿Y si decido ofrecer descuentos por alta cuánto dinero dejaré de ganar?Como se puede observar en el ejemplo anterior, la única diferencia entre ofrecer un descuento por alta y no ofrecerlo es que la cantidad final a percibir se reduce en la misma proporción. La base de cálculo para ambos casos no se ve alterada, por lo tanto la comisión variable tampoco, viéndose únicamente afectada la comisión fija por alta.
- ¿Entonces debería ofrecer descuentos?Ni queremos, ni vamos a obligarle, pero si que es cierto que aconsejamos a los afiliados ofrecer incentivos al posible cliente, es un hecho comprobado que ante promociones y descuentos el cliente reacciona de forma positiva, por lo que al final aunque la comisión por cliente sea menor, al contar con un mayor número de clientes le permitirá ganar más.
- ¿Pueden darme servicio en vez de cobrar mis comisiones?Efectivamente, si no desea recibir el dinero puede transferir su saldo para consumir en nuestros servicios.
- ¿Y si no quiero obtener ganancias?En este caso le proponemos dos opciones:
- Ofrezca a sus amigos, familiares o conocidos un 5.00 % de descuento, además de los descuentos equivalentes de comisión por alta en los servicios de mantenimiento.
- En cualquier momento puede ofrecer su saldo, para que sea donado a UNICEF. TAI acumulará las cantidades donadas, que con carácter anual transferirá a la organización.
- ¿Qué tipo de funcionalidades permite el programa de afiliados?Nuestro sistema le permite definir hasta 3 campañas distintas, con un código de descuento único para cada una de ellas, modificar la comisión a percibir, controlar el número de operaciones pendientes, ejecutadas, pagadas, confirmadas y aprobadas para cobro, consultar el saldo de comisiones, solicitar el cobro de comisiones o compensación por servicio... El sistema sigue en desarrollo por lo que algunas de las citadas funcionalidades pueden encontrarse no operativas.
- ¿Qué significan cada uno de los colores y estados de los saldos de mi cuenta de afiliado?
Presupuesto
Pedidos iniciados y pendientes como presupuesto, hasta un máximo de 90 días.
Comunicado
Muestra los presupuestos en los que el cliente ha confirmado su pago.
Retenido
Detalla las operaciones confirmadas de pago, pero que se encuentran en el período de retención de pagos.
Disponible
Operaciones pagadas y confirmadas, libres de cobrarse en cualquier momento.
Tramitando
Solicitudes de cobro en trámite para ser abonadas.
Abonado
Transacciones abonadas al afiliado, en concepto de comisión.
Anulado
Negocios anulados por voluntad del cliente o por caducidad.
Impagado
Operaciones impagadas por el cliente.
- ¿Puedo proponer una mejora para el sistema de afiliados?Agradecemos profundamente la colaboración de nuestros usuarios, y es por ello que estamos abiertos a cualquier medida que suponga un mejoramiento en el sistema, si es así háganosla llegar por medio del formulario de la parte inferior, nuestro equipo estudiará su propuesta, tan pronto como hayamos valorado ésta le comunicaremos nuestra decisión.
- ¿Cuál es un buen ratio de conversión de clientes?Depende, debe tenerse en cuenta que es importante elegir una campaña y público correcto, sin embargo puede considerarse efectiva si se alcanza entre un 10%-5%, lo que significa que por 100 clicks efectivos, al menos se consiguen 5 clientes.
- ¿Dónde puedo consultar las condiciones particulares de los afiliados?Las condiciones de la plataforma de afiliados se encuentran expresadas en esta misma sección.
- Alguna cuestión no me ha quedado clara ¿Podrían responderme a una pregunta?Por supuesto, tan sólo debe usar el formulario de la parte inferior.