Dimarts 
Serveis a particulars
El nostre servei d'assistència per a la seva llar.
A continuació li detallem els serveis que realitzem, contacti amb nosaltres i li disenyarem un pla a la seva mida.
Assistència remota
La asssistència remota ens permet atendre'l cómodament a casa seva, sense intrusions i la flexibilitat que aquest fet suposa, sense despeses de desplaçament i temps perdut, estalvi que es tradueix en cost menor per a vosté.Es indispensable que l'equip a donar suport disposi d'una connexió a internet, si no disposa del servei podem gestionar-li el procés.
Ticket service
El sistema Ticket service li permet comunicar-se amb nosaltres, tota incidència que ens faci saber per aquest sistema queda registrada, generant-se un históric pel seu posterior ús, amb l'estalvi de temps i diners que això comporta si vosté torna a trobar-se amb la mateixa situació. El sistema Ticket service serveix com a mera eina comunicativa bàsica, si bé és cert que pot atendre alguna pregunta o cuestió simple, aquesta en cap cas s'ha dissenyat per atendre consultes o atencions complexes, la valoració de aquestes serà duta a terme pel personal de TuAyudaInformática, en cas de així considerar-se es derivarà al departament de Teleassistències. Aquest servei es exclusiu per a clients, amb subscripció.Assistència a domicili
Igualment donem prestació de servei a domicili, en la zona de cobertura delimitada.Assistència combinada
La combinació de teleassistència y assistència en el lloc ens permet donar-li un servei de manteniment integral al seu equip informàtic.Assessorament
Si està pensant en l'adquisicó d'un equip informàtic, nosaltres l'assessorem.Pàgina web personal
Si li agradaria disposar de la seva pàgina web persona, nosaltres l'ajudem.Allotjament web
Ens encarreguem del allotjament de la seva pàgina web, així com del registre del su domini i manteniment.Anàlisis i optimització
Un gran percentatge del públic, que renova el seu equip informàtic, es podria haber estalviat aquesta despesa amb una posada a punt del seu equip antic.Condicions del servei
- Plans de descompte per a famílies desafavorides (persones amb càrregues familiars, ambdós cónjuges a l'atur i sense subsidi o prestació d'atur.).
- En qualsevol de les contractaccions d'assistència, sempre s'intentarà resoldre el casual de forma remota, només si fós necessari ens desplaçaríem al lloc.
- El nostre horari d'atenció:
- Si desitja ser atés fora d'aquests horaris, se li aplicarà la tarifa d'urgència detallada en el Llistat de preus. Aquest servei extraordinari es troba subjecte a disponibilitat del nostre equip.
- El nostre temps de resposta se sitúa entre 12-24 hores (exceptuant caps de setmana i/o festius).
- Les vigílies de festius s'aplica el horari corresponent al Divendres.